Lønnsomt

 

Lønnsom tilbakemelding...

 

Tilbakemelding belønner!

Sammenhengen mellom type tilbakemelding (feedback) og belønning er tett:

  • I første omgang ved at en individuell identitetsbekreftelse i seg selv betraktes som en (minimums) belønning. Ved å anerkjenne vår tilstedeværelse aksepteres/belønnes vår identitet. I det øyeblikk gruppe- og teamarbeid igangsettes aktiveres det forventnings-, konfrontasjons- og relasjonsprosesser som alle inneholder elementer av sosial belønning, - noe som alle, - også vår tids ”nomader og human- kapitalister” er avhengige av når team- og gruppefora oppsøkes.
  • I neste omgang aktiveres våre ønsker/krav om synliggjøring av egen mangfoldige fortreffelighet: Iboende menneskelige egenskaper som (Dominerende-Forbeholden) medlemmer i varierende grad søker å tilfredsstille gjennom team og gruppearbeid. Foruten identitets- bekreftelse, innebærer lederskap derfor å synliggjøre, anerkjenne og offentlig belønne team- og gruppe- medlemmers ulike bidrag, væremåte og faglige dyktighet. I team- sammenheng er utfordringen å gjennomføre tilbakemelding på en måte som ikke framhever ett eller flere medlemmer (dukser) på bekostning av de øvrige. Fordi medlemmer i gode team er avhengig av og bygger på hverandres bidrag hvor alle deltar like mye, er det problematisk å framheve og lønne enkeltindivider gjennom endret lønn/ tittel/opprykk uten å ødelegger grupper og team som helhet.
  • Sluttligen må teamet som helhet, offentlig og gjentatte ganger underveis anerkjennes og belønnes rikelig som leverandør av unike produkter og genial oppgaveløsning.
  • Teamorganisering, som trolig er en forutsetning for å etablere ”den lærende organisasjon”, utløser et gjensidig avhengighetsforhold mellom ledelsesform (coaching), teamets ”egenstyrte” feedbacksystem og kollektive belønningsformer. Selv om det nå gjennom avdelings-orientert ”målstyring” anes konturene av slike sammenheng, har vi et stykke vei å gå før det blir like bra ”å jobbe som å danse”!
  • Bruk av GF™ utløser virksom læring som revitaliserer effektivitet for individ, team og grupper. Eventuelt gap mellom ledelsens krav og medlemmenes faglige og sosiale ferdigheter kan påvises direkte. Kompetanseutvikling blir målbar og likeledes bunnlinjens lønnsomhet.